Het Probleem

Sneakers worden vies. Dat is onvermijdelijk.
Maar wat daarna gebeurt, gaat vaak mis.

Veel mensen willen hun schoenen schoonmaken, maar weten niet precies hoe. Ze proberen wat ze online zien of kiezen voor de snelste oplossing: de wasmachine.

Dat lijkt handig, maar het resultaat is bijna altijd hetzelfde. Lijm laat los, materialen raken beschadigd en de schoen verliest zijn vorm. Voor je het weet zijn je sneakers niet meer wat ze waren.

Het internet getest

Dat was voor ons het moment om het anders aan te pakken.

We zijn het internet ingedoken en hebben alles getest wat we tegenkwamen. Van TikTok hacks tot YouTube tutorials. 

Denk aan tandpasta, baking soda en allerlei “snelle oplossingen” die zogenaamd werken.

Sommige dingen hielpen een beetje.
Veel dingen werkten niet.
En een aantal maakte het zelfs erger.

We hebben dit proces vastgelegd, zodat je zelf kunt zien wat deze methodes echt doen met je sneakers.

PINK STUFF

BABY DOEKJES

HOGE DRUKSPUIT

BAKING SODA + DREFT

PINK STUFF

BABY DOEKJES

HOGE DRUKSPUIT

BAKING SODA + DREFT

PINK STUFF

BABY DOEKJES

HOGE DRUKSPUIT

BAKING SODA + DREFT

PINK STUFF

BABY DOEKJES

HOGE DRUKSPUIT

BAKING SODA + DREFT

Retourneren

Bedankt voor je aankoop bij Shoogard. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je aankoop retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

RETOURPERIODE

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden.

Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

RETOUR AANMELDEN

Wil je een product retourneren? Stuur een e-mail naar info@shoogard.nl met:

  • Je ordernummer
  • Het product dat je wilt retourneren

RETOURVOORWAARDEN

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

  • Alleen gebruikt zijn voor zover nodig om het te beoordelen
  • Compleet zijn
  • In de originele verpakking zitten (indien redelijkerwijs mogelijk)

Het product mag niet beschadigd zijn door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het te beoordelen.

Bij gebruik dat verder gaat dan nodig is, of bij beschadiging, behouden wij ons het recht voor om:

  • De retour te weigeren, of
  • Een gedeeltelijke terugbetaling toe te passen (waardevermindering)

RETOURKOSTEN

Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij:

  • Het product defect is, of
  • Je een verkeerd product hebt ontvangen

Wij adviseren altijd:

  • Verzending met track & trace
  • Het bewaren van je verzendbewijs

Shoogard is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

TERUGBETALING

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald
  • De terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij je de volledige bestelling retourneert.

Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

DEFECT OF VERKEERD GELEVERD

Heb je een beschadigd of verkeerd geleverd product ontvangen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@shoogard.nl en stuur:

  • Je ordernummer
  • Duidelijke foto’s of video van het probleem

Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

NIET RETOURNEERBARE ARTIKELEN

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

  • Producten die zichtbaar gebruikt of beschadigd zijn (zonder vooraf contact)
  • Artikelen buiten de retourperiode van 14 dagen
  • Producten die niet meer verkoopbaar zijn door gebruik

Retourzendingen die niet voldoen aan de voorwaarden kunnen worden geweigerd.

VERWERKING VAN RETOUREN

Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken.

  • Retouren worden binnen 10 werkdagen na ontvangst verwerkt
  • Je ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling is uitgevoerd

CONTACT

Heb je vragen over retourneren?

📩 info@shoogard.nl

We helpen je graag!